Teilen Sie diese Seite per E-Mail Können Sie das Verfahren zur Lösung von Problemen oder Streitigkeiten erläutern?
Um Probleme oder Streitigkeiten bei FINAL zu lösen, folgen wir einem strukturierten Prozess, der in der ISO 9001-Zertifizierung festgelegt ist und sich auf bewährte Praktiken in diesem Bereich stützt. Hier finden Sie einen Überblick über unsere Methode:
- Problemerkennung und Problemstellung: Wir beginnen damit, das Problem oder den Streitfall klar zu benennen und die dazu beitragenden Faktoren zu berücksichtigen.
- Tatsachenfeststellung: Wir sammeln dann alle relevanten Informationen, um die Umstände des Problems vollständig zu verstehen. Dazu gehört auch die Ermittlung der beteiligten Parteien und die Überprüfung früherer Lösungsversuche.
- Präzise Definition des Problems: Auf der Grundlage aller vorliegenden Informationen definieren wir das Problem klar und umfassend und legen seine Grenzen fest, um uns auf die wichtigsten Aspekte zu konzentrieren.
- Erforschung von Lösungen: Wir entwickeln ein breites Spektrum möglicher Lösungen, indem wir die Kreativität fördern und das Problem aus verschiedenen Blickwinkeln beleuchten. Die Zusammenarbeit mit Personen aus unterschiedlichen Rollen und Perspektiven ist in dieser Phase unerlässlich, um den Denkprozess zu bereichern.
- Evaluierung und Auswahl von Lösungen: Die Optionen werden nach vordefinierten Kriterien der Machbarkeit und Wirksamkeit bewertet. Wir verwenden Instrumente wie die Entscheidungsmatrix, um die bestmögliche Lösung auszuwählen.
- Planung und Umsetzung: Nach der Auswahl der Lösung erstellen wir einen detaillierten Aktionsplan, der die Risiken berücksichtigt und die für eine erfolgreiche Umsetzung erforderlichen Schritte definiert.
- A Überwachung und Bewertung: Nach der Umsetzung überwachen wir die Wirksamkeit der Lösung und nehmen erforderlichenfalls Anpassungen im Sinne einer kontinuierlichen Verbesserung vor.
Im Falle von Streitigkeiten bevorzugen wir gütliche Ansätze wie Verhandlungen und Mediation, um für beide Seiten vorteilhafte Lösungen zu finden und gleichzeitig die Geschäftsbeziehungen zu erhalten.
Dieser strukturierte Ansatz ermöglicht es uns, Probleme effizient zu lösen, Störungen zu minimieren und eine rasche und faire Lösung für alle beteiligten Parteien zu fördern.
Um ein Angebot von Final Advanced Materials zu erhalten, müssen Sie ein detailliertes technisches Lastenheft übermitteln. Dieses muss die Abmessungen, die Betriebstemperatur, die mechanischen Belastungen und die erwarteten Eigenschaften (Wärmeleitfähigkeit in W/(m·K), Dichte, Chemikalienbeständigkeit) enthalten. Es wird außerdem empfohlen, technische Zeichnungen beizufügen. Final Advanced Materials führt daraufhin eine Machbarkeitsstudie durch, schlägt geeignete Materialien vor und erstellt einen detaillierten Kostenvoranschlag mit Angabe der Lieferzeiten, Herstellungsverfahren und Mengen.
Bei Produkten „von der Stange“ reicht es aus, eine Artikelnummer anzugeben, um ein Angebot zu erhalten.
Final Advanced Materials vertreibt seine neuartigen Materialien weltweit. Die Artikel werden gemäß den branchenüblichen Standards verpackt (Schutz vor Stößen, vor Feuchtigkeit). Die Materialien, die für den Einsatz unter extremen Bedingungen konzipiert sind und unterschiedliche Eigenschaften aufweisen, werden von spezialisierten Spediteuren transportiert, wobei die Lieferzeiten je nach Bestimmungsort variieren können.
Final Advanced Materials bietet Maßanfertigungen wie Zuschnitt, Textilkonfektion, Webarbeiten und die zerspanende Bearbeitung technischer Werkstoffe an. Wir schneiden eine Vielzahl von Materialien nach Maß – mit Maschinen, die präzise Zuschnitte ein- oder mehrlagiger Materialien ermöglichen.
Final Advanced Materials verfügt über eine eigene Textilwerkstatt für die Herstellung maßgefertigter Produkte (Gewebe, Schläuche, Packungen, Hitzeschutz) aus technischen Fasern. Das Unternehmen bietet zudem Webarbeiten (2D und 3D) an, einschließlich der Entwicklung von Bindungen und der Produktion von Kleinserien.
Die zerspanende Bearbeitung wird bei starren Werkstoffen angewendet und ermöglicht die Herstellung technischer Teile, die den mechanischen und maßlichen Anforderungen gerecht werden.
Final Advanced Materials bietet eine breite Palette an Hochtemperatur-Materialien an, die für anspruchsvolle industrielle Umgebungen geeignet sind. Das Sortiment umfasst insbesondere technische Keramiken, Hochtemperaturfasern und -textilien, Wärmedämmstoffe sowie Verbundwerkstoffe. Diese Materialien weisen verschiedenste Eigenschaften auf, darunter unterschiedliche Wärmeleitfähigkeiten und Dichten sowie Temperaturbeständigkeiten, die über 2.500 °C erreichen können. Final Advanced Materials wählt die Materialien entsprechend den thermischen, mechanischen und chemischen Anforderungen der jeweiligen Anwendung aus.